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ZA 291 Teamleiter Planung und Steuerung (m/w) im Customer Care

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In der heutigen Wirtschaftslage ist es nicht einfach, eine passende Anstellung zu finden – egal ob in Zeitarbeit oder in Festanstellung bei einem Unternehmen. Mit unseren vielseitigen Kontakten zu diversen Unternehmen der unterschiedlichsten Branchen unterstützen wir Sie bestmöglich bei der Arbeitssuche. Hierbei ist es unerheblich, ob Sie Berufsanfänger, Quer- oder Wiedereinsteiger, Berufserfahrener oder hochqualifizierter Spezialist sind. Wir geben Ihnen die Chance, ihr Können unter Beweis zu stellen, sowie ihre Kenntnisse zu vertiefen und zu erweitern. Unterstützen Sie uns bei unserem renommierten Kunden in Erfurt.

ZA 291 Teamleiter Planung und Steuerung (m/w) im Customer Care

Ihre Aufgaben:
• Fachliche und disziplinarische Führung des Planungs- und Steuerungsteams am Standort
• Bedarfsermittlung von Personal und deren Einsatzplanung
• Steuerung des Tagesgeschäfts
• Erstellen von Forecasts
• Analyse, Bewertung und Berichterstattung zu Steuerungskennzahlen
• Ständige Weiterentwicklung von Prozessen und Steuerungsinstrumenten
• Ansprechpartner für externe Auftraggeber
• Schnittstelle zu internen Fachabteilungen und Partnern

Ihr Profil:
• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium sowie Führungserfahrung im operativen Kundenservice sehr gute Eigenorganisation und Lernbereitschaft
• Umfassende Kenntnisse im Workforce Management
• Mehrjährige Berufserfahrung als Mitarbeiter im Workforcemanagement oder als Führungskraft mit kennzahlenbasierter Steuerung des Tagesgeschäfts
• Hohe Zahlenaffinität
• Sehr gute EDV-Kenntnisse mit dem MS Office-Paket, insbesondere MS Excel
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Vorteile:
• Zugang zu attraktiven Unternehmen
• Gute Übernahmechancen bei den Unternehmen
• Volle soziale Absicherung
• Sichere, tarifvertraglich geregelte Gehälter
• Zulagen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Erweiterung der Kenntnisse über Weiterbildungen

Arbeitsort: Erfurt

Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihre Bewerbung!

Ihr Ansprechpartner: Judith Kollmann

Manegold Personal e.K.
Augsburger Straße 10
99091 Erfurt
Telefon: 0361 – 34 19 54 78
Mail: bewerbung@manegold-personal.de
www.manegold-personal.de

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