Help Desk Manager - IT Support / Citrix / Acitve Directory (m/w/d)

Deine Aufgaben

- Annahme und Bearbeitung von Serviceanfragen
- Erstellung technischer Installations-, Betriebs- und Anwenderdokumentationen
- Beseitigung (Erstlösung) von IT-Störungen von End-Usern unter Nutzung von Remote-Tools bzw. Abstimmung mit nachgelagerten Support Teams
- aktive Rolle im Incident- und Change Management
- Installation und Konfiguration neuer End-User Anwendungen/Komponenten und fortlaufende Aktualisierung entsprechend den Anforderungen
- Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen


Deine Qualifikation

- Berufserfahrung im Help Desk (End-User-Support)
- Gute Kenntnisse in den Segmenten: Installation von Hard- und Softwarekomponenten, Administration von Benutzerkonten und Berechtigungen, MS Exchange und Active Directory Umfeld, Citrix Client, Umgang mit einem Ticket System
- Service- und kundenorientiertes Denken und Handeln sowie eine gute Kommunikationsfähigkeit
- Problemlösungskompetenz und eine strukturierte, selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise
- Teamorientierung und Belastbarkeit
- Gute Deutschkenntnisse


Unser Angebot

- Gründliche Einarbeitung in einem motivierten Team
- Möglichkeit zu selbstständigem, eigenverantwortlichem Arbeiten
- Innovatives und angenehmes Arbeitsumfeld
- Sehr gute Teamatmosphäre
- Attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge, mitarbeiterfinanzierte Altersvorsorge, Sach- und Geldprämien für Mitarbeiterempfehlungen, Erfolgsprämie, Überstundenbezahlung
- Zuschüsse zu Kinderbetreuungskosten, Unterstützung bei der Kinderbetreuung und bezahlter Urlaub, wenn die Kinder mal krank sind
- Teilzeitmodelle, 30+1 Tage Urlaub, zusätzlicher Urlaubsankauf
- Als offizieller Qualitrain-Partner bieten wir kostengünstigen Zugang zu über 2.500 hochwertigen Sport-, Fitness- und Wellnesseinrichtungen
- Fahrradleasing / Jobrad
- Ergonomische Arbeitsplatzausstattung
- Getränke, Obst, Müsli und Müsliriegel gratis
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- eine attraktive Firmenwagenregelung
- Übernahme von arbeitsbedingten Umzugskosten
- Mitarbeiterrabatte bei mehr als 600 Top-Markenanbietern über die Online-Plattform Corporate Benefits

Für die Bewerbung benötigst du kein Anschreiben. Du musst lediglich 2-3 Bewerbungsfragen beantworten. Zur Bewerbung über Campusjäger by Workwise gehts hier: https://www.campusjaeger.de/s/YZG8EOr-help-desk-manager--it-support--citrix--acitve-directory-mwd