Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Systemadministration

Gehe mit uns neue Wege der Kundenorientierung und stelle unseren Kundenservice im IT Support auf neue, innovative Beine!

Diese Aufgaben erwarten Dich bei uns:

- Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden betreust Du die Entgegennahme von Störungen und technischen Aufgaben, am Telefon oder via E-Mail.
- Du analysierst und klassifiziert die Kundenanfragen und dokumentierst die Meldungen in unserem Ticketsystem.
- Du koordinierst den User-Support und verteilst eingehende Tickets an unsere Servicetechniker.
- Du bearbeitest kleinere technische und anwendungsspezifische Störungsmeldungen im 1st Level Support und unterstützt unsere Kunden bei der Störungsbeseitigung.


So steigst Du bei uns ein:

- Du begeisterst Dich für innovative IT und hast besonderes Interesse am Microsoft-Umfeld.
- Deine Ausbildung im IT-Bereich hast Du erfolgreich abgeschlossen oder erste Berufserfahrungen in der Branche gesammelt.
- Die enge Zusammenarbeit mit Kunden im 1st Level Support ist für Dich fester Bestandteil Deines Arbeitsalltags und Du bringst eine hohe Dienstleistungsorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten mit.
- Du bist begeistert von der IT-Landschaft und hast Lust, unsere Kunden und Partner an Deiner Begeisterung teilhaben zu lassen.


Unser Angebot an Dich:

- Dich erwartet ein spannendes, abwechslungsreiches Aufgabenspektrum mit vielen Möglichkeiten zum eigenverantwortlichen Arbeiten.
- Du erhältst Zugang zu einem breit gefächerten Schulungsangebot und vielfältigen Zertifizierungsmöglichkeiten bei marktführenden Herstellern.
- Deinen Arbeitsalltag gestaltest Du an einem flexiblen und modernen Arbeitsplatz am Braunschweiger IT-Campus Westbahnhof.
- Du steigst in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis ein und profitierst von unserer Familienfreundlichkeit.


Lust auf Gestalten? Dann bewirb Dich jetzt über Campusjäger bei uns!

Mehr Infos und bewerben unter: https://www.campusjaeger.de/s/k0gvh-mitarbeiter-kundenservice-m-w-d-systemadministration